Une question ? Demandez à notre chatbot

Qu'est-ce qu'un chatbot ?

Un chatbot est un programme informatique généralement intégré sur un site internet, qui simule une conversation humaine. Il permet de répondre instantanément et 24/24h aux requêtes formulées par les utilisateurs.

Comment m'en servir ?

Le chatbot sera accessible sur ordinateur, mobile et tablette. Le principe est simple : il vous suffira d’ouvrir la fenêtre de conversation située en bas à droite de votre écran, et soumettre au chatbot votre requête. 

Par exemple : Quels sont les jours de collecte des déchets recyclables ? Comment prendre rendez-vous pour refaire sa carte d’identité ?

En quelques secondes, le chatbot vous aidera à trouver la réponse à votre question. 

Saura t-il répondre à toutes mes questions ?

Le chatbot sera évolutif, il pourra répondre dès le départ à des centaines de questions différentes, mais il s’enrichira au gré de vos demandes pour devenir le plus précis possible et vous donner l’information directement ou vous rediriger vers la page correspondant à votre demande. Il faudra donc être indulgent s'il ne sait pas vous répondre ou ne comprend pas votre question.

Ce chatbot est le vôtre, il sera à votre image : c'est vous qui le modèlerez en fonction des questions que vous posez le plus !

Victoria à votre service 

En mars 2022, nous vous vous proposions de voter entre Victoria ou Sacha pour élire ainsi l'avatar qui sera attribué à  notre chatbot. 
Pour la petite histoire, Victoria et Sacha sont les prénoms les plus donnés aux bébés clichois en 2021. 

A l'issue du vote, c'est Victoria que vous avez choisie avec 133 voix (contre 66 pour Sacha) pour incarner l'image de notre chatbot ! Bienvenue à elle !