Charte qualité : un gage de fiabilité

Commerce - Publié le 20 septembre 2024

Un label remis par la Chambre des métiers et de l’artisanat souligne la qualité d’accueil et le sérieux de 52 commerces et artisans clichois.

Jeudi 19 septembre, une cinquantaine d’artisans clichois ont reçu le label Charte Qualité à l'Hôtel de Ville. Remis par la Chambre des métiers et de l’artisanat (CMA) d’Île-de-France, ce label témoigne de la qualité d’un commerce sur la base d’un cahier des charges strict : tous les candidats ne l’obtiennent pas ! Ces artisans ont reçu le label du palier « Confiance », le premier degré d’exigence (sur trois). Il certifie le bon accueil des clients, la conformité aux normes d’hygiène et de sécurité du commerce, et le respect des délais de commandes. Les plus exigeants pourront ensuite tenter de décrocher le label Charte Qualité « Performance », qui souligne la transmission du savoir-faire, la qualité des produits et l’adoption de gestes éco-responsables ; voire même le dernier palier « Excellence » qui se concentre sur le développement durable.

En plus d’une meilleure visibilité et d’un marqueur de qualité, ce label apporte également aux entreprises un accompagnement : « Il s’agit d’aider le chef d’entreprise artisanale volontaire à s’inscrire dans une démarche constante d’amélioration de son image, d’optimisation de sa rentabilité et de lui offrir la possibilité de se démarquer de la concurrence en mettant en avant son professionnalisme et en valorisant son savoir-recevoir », affirme la CMA.

Liste des 52 commerçants clichois détenant le label Charte Qualité